Politique de Livraison

Politique deLivraison

Dernière mise à jour : 24/04/2026

District Chair s'engage à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais, avec le plus grand soin. Voici toutes les informations relatives à notre politique de livraison.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM. Pour les livraisons en Belgique, Suisse, Luxembourg et autres pays européens, veuillez contacter notre service client.

Nos partenaires de livraison sont : Colissimo, Chronopost, DPD, GLS.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés). Toute commande passée avant 14h00 (heure de Paris) sera traitée le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou le week-end seront traitées le prochain jour ouvré. Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt en Allemagne à Düsseldorf.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants, à compter de l'expédition de votre commande :

France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
Corse et DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
Union Européenne : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte activité ou d'événements exceptionnels (grèves, intempéries, périodes de fêtes, etc.).

4. Frais de livraison

Livraison offerte en France métropolitaine

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement via le lien de suivi fourni ou en vous connectant à votre espace client sur districtchair.com.

6. Livraison et réception

À la réception de votre colis, nous vous recommandons vivement de :

Vérifier l'état de l'emballage avant de signer le bon de livraison.
Signaler immédiatement au transporteur et par écrit (réserves sur le bon de livraison) toute anomalie constatée (colis abîmé, traces de chocs, etc.).
Photographier les dommages éventuels avant d'ouvrir le colis.
Nous contacter dans les 48 heures si le contenu est endommagé.

7. Colis non livré ou perdu

Si votre colis n'a pas été livré dans les délais annoncés ou si le suivi indique une anomalie, veuillez contacter notre service client. En cas de colis perdu confirmé par le transporteur, nous vous proposerons la réexpédition gratuite du produit ou un remboursement intégral.

8. Absence lors de la livraison

En cas d'absence lors de la première tentative de livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez alors récupérer votre colis en point relais ou convenir d'une nouvelle date de livraison selon les options proposées par le transporteur.